Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng m88 app

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và phạm vi sử dụng hợp lệ trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
m88 app Quy định và điều khoản khi dùng m88 app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về quyền tài khoản và quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện lệnh rút tiền. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi duyệt lệnh rút, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này và chịu quy trình xác minh ví tương ứng.

Được. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần bản sao chi tiết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được cung cấp.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ví điện tử đã dùng. Chúng tôi xem xét dựa trên lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống.